Pertanyaan Umum
Pembayaran
Dapatkah saya membayar dengan program cicilan?

Untuk saat ini, kami belum menyediakan program cicilan tersebut.

Apakah ada sistem pembayaran di tempat seperti pada website lain?

Mohon maaf, saat ini sistem pembayaran yang berlaku adalah secara transfer. Mungkin kedepannya akan adaknya kebijakan tambahan yang berlaku.

Pengiriman
Berapa lama barang akan sampai di tempat saya?

Untuk pengiriman barang relatif bergantung kepada kurir yang dipilih serta domisili dari pihak bapak/ibu sendiri. Maksimal adalah 7 heri kerja setelah pembayaran diterima oleh pihak PT. Octa Utama

Bagaimana jika barang yang saya terima mengalami cacat produksi atau kerusakan?

Untuk perihal penukaran barang dapat langsung dicek pada halaman Terms and Condition yang tertera pada website Oxone World

Bagaimana perhitungan biaya pengiriman?

Untuk perhitungan biaya kirim berdasarkan berat dan volume. Untuk perhitungan volume adalah Panjang x Lebar x Tinggi : 6000 (perhitungan standar JNE). Bila angka tersebut lebih besar daripada berat produk, maka perhitungan yang akan dipakai adalah beradasarkan angka terbesar.

Promosi
Apakah Free Gift dapat ditukar dengan produk lain atau diuangkan kembali?

Untuk Free Gift tidak dapat ditukarkan atau diuangkan dengan alasan apapun juga. Tetapi bila stock daripada Free Gift telah habis, kami berhak menggantinya dengan produk lain yang memiliki harga yang setara. (Terms & Condition)

Garansi
Dimana saya dapat memperbaiki produk Oxone?

Bapak / Ibu dapat menghubungi Customer Care untuk mendapatkan informasi mengenai service center terdekat.

Berapa lama garansi yang saya dapat untuk produk Oxone?

Kami memberikan garansi selama 2 Tahun untuk produk Elektronik dan Penjualan sparepart untuk produk non-Elektronik



CARA PEMESANAN PRODUK


Anda memerlukan bantuan untuk mengetahui langkah membeli produk?